根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
clint:好评
虽然地点有些难找,不过在西苑这块算是很不错的酒店了,比较上档次,价格也适合。 酒店原先是官邸,所以里面还是古色古香,院子相当有意思,而且晚上也很安静。 房间不多,但也挺宽敞的,应该前几年有重新装修,并且维护得不错,也很干净。并且配备液晶电视和免费wifi,值得一赞。 大堂一般就一个员工,工作专业,态度热情,会亲自带客人到房间。餐厅的服务也不错,但是餐饮出品比较一般,估计多用来做晚宴,早餐实在一般。 总体来说还是挺好的。西苑除了一家很贵的颐和安缦,剩下的几乎都是小旅馆,不然就得到中关村了。所以这家酒店确实挺合适
会员6877:好评
晋王府三进三出的大院子,旁边是生活区党校离地铁走道十多分钟*就是不太好找,特别适合老外入住有特色*
冬*:好评
在北京的算不错了,房间大,宽敞,复古感强,是贝勒府,就是偏僻了点。