“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论clint：好评
虽然地点有些难找，不过在西苑这块算是很不错的酒店了，比较上档次，价格也适合。 酒店原先是官邸，所以里面还是古色古香，院子相当有意思，而且晚上也很安静。 房间不多，但也挺宽敞的，应该前几年有重新装修，并且维护得不错，也很干净。并且配备液晶电视和免费wifi，值得一赞。 大堂一般就一个员工，工作专业，态度热情，会亲自带客人到房间。餐厅的服务也不错，但是餐饮出品比较一般，估计多用来做晚宴，早餐实在一般。 总体来说还是挺好的。西苑除了一家很贵的颐和安缦，剩下的几乎都是小旅馆，不然就得到中关村了。所以这家酒店确实挺合适
会员6877：好评
晋王府三进三出的大院子，旁边是生活区党校离地铁走道十多分钟*就是不太好找，特别适合老外入住有特色*
冬*：好评
在北京的算不错了，房间大，宽敞，复古感强，是贝勒府，就是偏僻了点。